fs99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

fs99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") fs99 ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত খেলোয়াড় ও দর্শকদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতক্ষণ ধরে রাখি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে।

fs99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বেট রেখে বা কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আপনি যখন fs99 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার তৈরি পাসওয়ার্ড (হ্যাশড, অপরিবর্তনীয় ফর্মে সংরক্ষিত)। আমরা কোনো সময়ে আপনার সাধারণ-পাঠ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: যেখানে KYC পরীক্ষা প্রয়োজন, আমরা আপনার সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্রের একটি কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) এবং জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সংগ্রহ করতে পারি।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (bKash, Nagad, Rocket, বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য।
• গেমপ্লে ও কার্যকলাপ ডেটা: খেলা গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার এবং স্পোর্টস ইভেন্টে রাখা যেকোনো বেট। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না যদি না বিশেষভাবে আইন বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন হয়।

fs99 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই নীতির বিরোধী কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সময় জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুচারুভাবে বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের সাড়া দিতে। সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন গুণমান নিশ্চয়তা ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে রেকর্ড ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যা জুয়ার আচরণের লক্ষণগুলির জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের নির্দেশাবলী প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, গেম নির্বাচন অপ্টিমাইজ করতে এবং সামগ্রিক খেলোয়াড় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম মেয়াদের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও খেলোয়াড় ডেটা ধরে রাখতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনী অনুরোধের সাড়া দিতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

fs99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি বৈধ ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা হলো:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে ও বেট রাখতে সক্ষম করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা, KYC পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনা করা এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন (CTF) বাধ্যবাধকতায় সহযোগিতা করা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং গেম ও বেটের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই (যেমন বোনাস অফার, মৌসুমী প্রচার), আমরা তখনই করি যখন আপনি আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

fs99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: আমরা জমা ও উত্তোলন সুবিধার জন্য আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, বা Upay) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: গেমের অখণ্ডতা অডিটিং এবং RNG সার্টিফিকেশনের উদ্দেশ্যে আপনার বেনামী সেশন ও গেমপ্লে ডেটা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, বা Spribe) সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যদি প্রযোজ্য আইন, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সমন) দ্বারা প্রয়োজন হয়, বা fs99 বা এর খেলোয়াড়দের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি fs99 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা তার সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা একটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় সেখানে সমস্ত ক্ষেত্রে, fs99 যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয় যাতে প্রাপক এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিতগুলির চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করে।

fs99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে পূরণ করতে, আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয তার স্থিতির সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, fs99 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যদি আপনি ন্যূনতম ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার ডেটার সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করব।

fs99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি fs99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকরীতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি সেশন ব্যবস্থাপনা সক্ষম করে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং নিশ্চিত করে যে নিরাপত্তা পরীক্ষাগুলি সঠিকভাবে কাজ করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: আমরা বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করি বুঝতে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি কোথায় ঘটছে। এই ডেটা একত্রিতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকিজ: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি সংরক্ষণ করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশনগুলির মধ্যে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে আপনার লগইন করার বা fs99 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

fs99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি fs99 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি যেকোনো সময় আমাদের এটি সংশোধন বা পরিপূরক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে একটি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নয়, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, এর নির্ভুলতা নিয়ে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

fs99 কোনো ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য ফি নেবে না। যদি একটি অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, আমরা এটি প্রত্যাখ্যান করার বা একটি যুক্তিসংগত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

fs99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও সাড়া দেওয়ার জন্য পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

যদিও fs99 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং উপযুক্ত সুরক্ষা বজায় রাখে, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। অসম্ভাব্য ক্ষেত্রে যেখানে একটি ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, fs99 অবিলম্বে আক্রান্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

fs99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন, বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়েছে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা fs99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]